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代表挨拶

それは今から3年前、かかってきた一本の電話から始まりました。

――「なんだかずいぶんとお困りのようで、込み入っているみたいなんですが」……

――「ん? じゃ、私が代わろう」

それは、一本の電話から始まった

「なにかお困りですか」。私の問い掛けにほんの少し沈黙があったのち、聞こえてきた女性の声は明らかに震えていました。「とにかくどうしたらいいのか、分からなくて」。私は、とりもなおさず、その女性のお話に耳を傾けることにしました。その女性は地方都市に住む五十歳代前半の奥様でした。

一人息子が横浜に出てきて大学に通っていたらしいのですが、不幸にも自ら命を断ってしまい、急きょ、息子が住んでいたアパートに着いた、とのことでした。

息子さんのご遺体は明日にも解剖を終え、この部屋に戻ってくると言われたそうですが、その前にこの部屋を片付け出払う用意もしなければなりません。旦那様は少し遅れて横浜に着く予定だそうですが、「とにかくどうしていいのかわからない」の一点張りです。お気の毒なほど、動転していました。

お客様が本当に困り果てている

私の会社は古くから物品廃棄を手掛けてきました。その都度、さまざまなお問い合わせをいただいていますが、ちょうど2、3年ほど前から急に増えたのが亡くなった方が住んでいらしたお部屋のあとかたづけなどに伴うお問い合わせです。

そうしたお電話のすべてに共通しているのは、お客様が本当に困り果てている、といったことでした。

遺品整理は部屋の整理だけではない

もちろん私も会社を経営しているわけですから、慈善事業ですべてを進めるわけにもいきません。しかし、そんなことよりも目の前に困り果てている人を目にし、私自身はお手伝いをしてあげたいと心底、思いました。

息子さんを亡くされただけでも立ち直ることのできない痛手を受けている人が、次から次へと押し寄せる手続きや処置の手はずを整えなければなりません。精神的にも肉体的にも不可能と思えるほどのご負担がそこにはありました。

私たちがこうした多くの事務手続きと対応を代行し始めたのはそこからでした。今となっては、私たちと同じように「遺品整理」の名目で事業化している企業が登場していますが、その多くが亡くなった方が住んでいた家や部屋のあとかたづけだけといったケースが多いことを私は知っています。

あえて申せば、私は遺品整理と呼ばれる事業は、部屋の整理だけではないと信じています。それはあくまでもお手伝いできることのひとつであって、残された方々のお役に立てることはもっともっとほかにもあります。

3年前から大切にしていること

3年前から私は大切にしていることは、お困りになっている人のお話をまずよく聞くことにあります。今はどういった状況なのか、ご遺族の方はなにをどこまでご自身でできるのか、そして私たちのお手伝いをご希望なさりたいことはなんだろうか。

一を聞いてそれだけのことを済ませるのであれば、私たちなどは必要ありません。一を聞いて十の力で支えてあげる。それが私たちの考え方です。

しかし、私たちは押し売りをするつもりも毛頭、ありません。ですから、急いでやるべきこと、やらなければいけないことのすべてを私たちは包み隠さずお伝えいたします。それを聞いたうえで、私どもにお手伝いをお願いする内容を決めてください。

人の命は尊いものです。亡くなった方の年齢や生きざまにかかわらず、そこには一心に愛情を注ぎこんだご両親やご親せきの方々が存在し、ご本人を育んできた故郷の大地、海、山、川、学び舎、友人、知人……が、みな、一様にあるのです。だからこそ、私は「あとかたづけ」、「整理」などといった、いわば作業だけの事業ではないと信じています。

息子さんを亡くされたご両親とは3年が過ぎた今でもお付き合いをさせていただいています。その間、幾度となくおとうさま、おかあさまとお会いし、お話をしてきました。息子さんの想い出話もおうかがいすることがあり、一度もお会いしたことがないはずの息子さんと生前でも友人であったかのように錯覚することもあります。私はこれこそ、この仕事を通じた「ご縁」が取り持ってくれているような気がしています。

この世に生を受けてきた人は、だれもが死に向かって毎日を送っているわけです。ですから、私は先立った方々とのお別れにも心を込めたいと思っています。どうかお分かりにならないことがございましたら、なんでもお問い合わせください。私どもが全力でお手伝いをいたします。一人で困ったりせずに、まずはご連絡をくださいませ。

お問い合わせ

遺品・家財処分でお困りの際は
どんな些細なことでもご相談下さいませ。
尚、メールでのお問い合わせは
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